AGB von Stonevegas Casino Österreich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter stone-vegascasino.at. Wir betreiben das Online-Casino als Stonevegas Ltd. mit Sitz in Malta unter der Lizenz MGA/B2C/832/2024 der Malta Gaming Authority. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltungsbereich und Annahme

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit dem Klick auf "Konto erstellen" bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt electronic und ersetzt Ihre Unterschrift. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen.

Unsere Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform: Casino-Spiele, Live-Casino, Promotions, Ein- und Auszahlungen sowie Support. Falls einzelne Klauseln unwirksam sind, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.

Sie akzeptieren die Bedingungen mit Vollendung der Registrierung.
Bei jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen weiterhin gelten.
Änderungen akzeptieren Sie durch fortgesetzte Nutzung nach der Benachrichtigung.

Registrierung und Teilnahmevoraussetzungen

Wer bei uns spielen darf

Teilnehmen dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet. Bewohner folgender Länder dürfen kein Konto führen: USA, UK, Frankreich, Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Italien, Spanien, Iran und Nordkorea. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten behalten wir uns vor, dauerhaft zu sperren.

Im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Ohne vollständige Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch.

Mindestalter 18 Jahre, nachweisbar mit amtlichem Dokument.
Eine Person, eine E-Mail-Adresse, ein Konto.
Kontoinhaber und Zahlungsmethodeninhaber müssen identisch sein.

Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung

Zahlungsabwicklung auf unserer Plattform

Wir akzeptieren Ein- und Auszahlungen über gängige Methoden, darunter Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Auszahlungsbearbeitung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden; je nach Methode kann die Gutschrift auf Ihrer Seite länger dauern. Gebühren erheben wir nicht.

Konten ohne Aktivität über zwölf Monate behandeln wir als ruhend. Nach dieser Frist können wir eine Verwaltungsgebühr abziehen, sofern wir Sie mindestens 30 Tage zuvor per E-Mail informiert haben.

Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Vor der ersten Auszahlung schaltet die KYC-Prüfung frei.
Auszahlungslimits entnehmen Sie der Kasse; bei Limits pro Tag und Monat gilt unser aktuelles Limitmodell.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Wie Promotionen funktionieren

Bonusguthaben ist Spielguthaben mit Bedingungen. Jede Promotion hat ihre eigenen Detailregeln, die wir im jeweiligen Angebotsbereich veröffentlichen; diese Bedingungen gelten ergänzend. Boni verfallen nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion angegebenen Frist, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen führen. Gewisse Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die Details stehen in den Bonusbedingungen jeder Aktion.

Umsatzbedingungen müssen innerhalb der Aktionsfrist erfüllt werden.
Maximale Einsätze pro Drehung während des Bonus gelten ohne Ausnahme.
Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal nutzbar.
Faires Spielen: Wir prüfen Spielverläufe auf Musterverstöße und können Gewinne stornieren.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Was wir sanktionieren

Wir sperren Konten, stornieren Gewinne und behalten rechtliche Schritte vor, wenn wir Missbrauch feststellen. Dazu zählen insbesondere Betrug, Rückbuchungen, Kontoeröffnungen unter falschen Angaben und der Einsatz automatisierter Software.

Das Umgehen regionaler Zugangsbeschränkungen über VPN oder Proxy verstößt gegen diese Bedingungen und führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung der Guthaben.

Mehrfachkonten und Identitätsmissbrauch.
Rückbuchungen und betrügerische Zahlungsvorgänge.
Bots, Scripts und andere automatisierte Spielmittel.
Absprachen mit anderen Spielern zum Vorteil einzelner Konten.
Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarefehler.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Steuerungsmittel

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto setzen sowie Realitätschecks aktivieren. Eine Erhöhung von Limits greift erst nach einer Bedenkzeit, eine Senkung sofort.

Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Hilfsangebote an. In Österreich unterstützen etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Den Selbstausschluss beantragen Sie direkt bei uns oder über die zentrale Sperrdatei; er ist für die gewählte Dauer bindend.

Kontoschließung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen; unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus. Beschwerden bearbeiten wir innerhalb von zehn Werktagen und informieren Sie über den Stand.

Sollte eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösbar sein, steht Ihnen der Weg zur Malta Gaming Authority und zu den Gerichten am Sitz von Stonevegas Ltd. in Malta offen. Es gilt maltesisches Recht.

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn rechtliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot es erfordern. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis bei der nächsten Anmeldung.

Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenlos schließen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Stonevegas Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Für die Registrierung und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter mit einem amtlichen Lichtbildausweis.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden. Bis das Geld bei Ihnen ankommt, vergehen je nach Zahlungsmethode bis zu einige Werktage.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und können Gewinne einbehalten.

Wie schließe ich mich selbst aus?

Beantragen Sie den Selbstausschluss über den Live-Chat oder per E-Mail. Für die gewählte Dauer ist er bindend und nicht vorzeitig aufhebbar.

Werden Gewinne aus Boni ohne Umsatz auszahlbar?

Nein. Bonusguthaben wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen innerhalb der Aktionsfrist in auszahlbares Echtgeld umgewandelt.